Serviceområdet for social og omsorg omfatter en række opgaveområder inden for sociale tilbud og omsorg for de borgere, der har behov for støtte. Opgaverne er relateret til loven om social service og har fokus på dels at tilbyde en række almene serviceydelser. Dels at forebygge og tilgodese de behov, der følger af sociale problemer. Dels at tilgodese de behov, der følger af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne.

Opgaveområder

Varetagelsen af opgaveområderne inden for delaftalen sker med udgangspunkt i lovgivningen og uafhængigt af myndighedsskel. Opgaveområderne kan med reference til FORM beskrives som:

• Dagtilbud B&U
• Bevilling af kontantydelser
• Anbringelse B&U
• Rådgivning efter serviceloven
• Tilbud til særlige behov
• Botilbud til ældre og handicappede
• Personlig og praktisk hjælp (hjemmehjælp)
• Hjælpemidler

Eksempler på aktiviteter

Digitaliseringsinitiativer inden for ældreplejen har i flere år stået højt på dagsordenen. Således har der været, og er der fortsat, fokus på mobilteknologi i forbindelse med udbredelsen af elektroniske omsorgssystemer til ældreplejens medarbejdere.

Når det gælder udsatte børn, unge og voksne, er fokus på behovet for tværgående styringsredskaber, som dels understøtter tværgående sagsforløb. Dels styrker overblikket via bl.a. et fælles begrebsapparat.

Eksempelvis har Socialministeriet, KL og seks kommuner taget initiativ til at udarbejde en kravspecifikation til en fælleskommunal IT-løsning for udsatte børn og unge, det såkaldte DUBU-projekt. Formålet er at sikre bedre kvalitet i sagsbehandlingen og muligheder for overblik og statistik.